Hướng dẫn khách hàng

Đóng
Giới thiệu
Về Hồng Ngọc
Hướng dẫn khách hàng
Nghiên cứu khoa học
Đào tạo
Dịch vụ
Danh sách bác sĩ
Chuyên khoa
Tư vấn sức khoẻ
Chuyên mục bài viết
Bệnh học A-Z
Tin tức & ưu đãi
Thông tin ưu đãi
Sự kiện
Câu chuyện khách hàng
Từ thiện - Vì cộng đồng
Tuyển dụng
Liên hệ
Đăng ký Đăng nhập
Cấp cứu 1900 636 555 Hỗ trợ tư vấn 024 7300 8866
Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Smedic365

 

CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG

1. Tải ứng dụng về điện thoại

Tải ứng dụng trên hệ điều hành Android:

  • Bước 1: Mở ứng dụng “CH Play” (Google Play Store) trên điện thoại Android.
  • Bước 2: Nhập từ khóa: Smedic vào ô tìm kiếm.
  • Bước 3: Nhấn Cài đặt (Install).
  • Bước 4: Sau khi cài xong, nhấn Mở (Open) để sử dụng

*Lưu ý:Ứng dụng Smedic365 chỉ được áp dụng cho phiên bản android 14 trở lên. 

1 70
2 73
3 49

Tải ứng dụng trên hệ điều hành IOS:

  • Bước 1: Mở ứng dụng “App Store” trên điện thoại.
  • Bước 2: Nhập từ khóa: Smedic365 vào ô tìm kiếm.
  • Bước 3: Nhấn Cài đặt (Install).
  • Bước 4: Sau khi cài xong, nhấn Mở (Open) để sử dụng

*Lưu ý:Ứng dụng Smedic chỉ sử dụng cho phiên bản IOS 12 trở lên.

4 43
5 15
6 12

2. Đăng ký tài khoản

  • Bước 1: Chọn Đăng ký.
  • Bước 2: Nhập số điện thoại.
  • Bước 3: Nhập mật khẩu.
  • Bước 4: Nhấn Đăng ký.
  • Bước 5: Nhập mã OTP gửi về điện thoại.
  • Bước 6: Nhấn Xác nhận.
7 5
8 7

Trường hợp:  Nếu không nhận được OTP

  • Bước 1: Nhấn "Gửi lại mã xác nhận"
  • Bước 2: Nhập lại mã OTP
  • Bước 3: Nhấn "Xác nhận"
9 2

3. Đăng nhập tài khoản

  • Bước 1: Nhập số điện thoại.
  • Bước 2: Nhập mật khẩu.
  • Bước 3: Nhấn Đăng nhập.
10 2

4. Quên mật khẩu

  • Bước 1: Chọn Quên mật khẩu.
  • Bước 2: Nhập số điện thoại.
  • Bước 3: Nhấn Lấy mã OTP.
  • Bước 4: Nhập mã OTP.
  • Bước 5: Nhấn Xác nhận và đặt mật khẩu mới.
11 4
12 3

QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁM CHỮA BỆNH

1. Quản lý hồ sơ

  • Bước 1: Chọn Hồ sơ.
  • Bước 2: Nhấn biểu tượng + (Thêm hồ sơ).
  • Bước 3: Nhập thông tin bắt buộc (MYT, tên, ngày sinh,...).
  • Bước 4: Nhấn Lưu hồ sơ.

*Lưu ý:

  • Khi nhập Mã y tế, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký của Mã y tế đó trên hệ thống của Bệnh viện Hồng Ngọc. 
  • Nếu không nhập Mã y tế thì sẽ không cần mã OTP
13 1
14 6

 

15 4

2. Quản lý bệnh sử

  • Bước 1: Chọn Bệnh sử.
  • Bước 2: Chọn khách hàng.
  • Bước 3: Chọn khoảng thời gian cần tra cứu.
  • Bước 4: Nhấn Tìm kiếm.
16 1
17 1

3. Xem lịch sử thanh toán

  • Bước 1: Chọn Thanh toán.
  • Bước 2: Chọn bệnh nhân.
  • Bước 3: Chọn khoảng thời gian (tối đa 30 ngày).
  • Bước 4: Nhấn Tìm kiếm.
  • Bước 5: Chọn hóa đơn để xem chi tiết.

*Lưu ý: Hệ thống chỉ cho phép tìm kiếm trong khoảng thời gian tối đa 30 ngày. Nếu chọn khoảng thời gian dài hơn, vui lòng chia nhỏ thành các lần tìm kiếm riêng biệt.

18 1
19 2

4. Xem toa thuốc

  • Bước 1: Chọn Tất cả.
  • Bước 2: Chọn Toa thuốc.
  • Bước 3: Chọn hồ sơ.
  • Bước 4: Chọn khoảng thời gian.
  • Bước 5: Nhấn Tìm kiếm.
20 1
21 2

5. Xem tiến trình thực hiện dịch vụ

  • Bước 1: Chọn Tất cả.
  • Bước 2: Chọn Tiến trình DV.
  • Bước 3: Chọn khách hàng.
  • Bước 4: Chọn ngày.
  • Bước 5: Nhấn Tìm kiếm.
22 3
23 1
24 1

6. Xem thông tin thẻ thành viên

  • Bước 1: Click tất cả
  • Bước 2: Chọn thông tin thẻ
25 2
26

ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM

1. Đặt lịch hẹn khám

  • Bước 1: Chọn Đặt lịch.
  • Bước 2: Chọn bệnh nhân.
  • Bước 3: Chọn chi nhánh.
  • Bước 4: Chọn dịch vụ.
  • Bước 5: Chọn bác sĩ.
  • Bước 6: Chọn ngày khám.

*Lưu ý: Nếu bác sĩ không có lịch, hệ thống tự động bỏ chọn bác sĩ.

  • Bước 7: Chọn giờ khám mong muốn.
  • Bước 8: Nhập triệu chứng.
  • Bước 9: Nhấn Đặt lịch khám.
27
28 2

2. Xem lịch hẹn

  • Bước 1: Chọn Lịch hẹn.
  • Bước 2: Chọn hồ sơ
  • Bước 3: Chọn khoảng thời gian
  • Bước 4:  Ấn tìm kiếm
29 1
30 1

3. Hủy lịch hẹn

  • Bước 1: Chọn lịch hẹn cần hủy
  • Bước 2: Nhấn “Hủy lịch hẹn”
  • Bước 3: Ấn “Xác nhận hủy
31 1
32 5
33 1

4. Xem lịch hẹn tái khám

  • Bước 1: Chọn: “Lịch tái khám”
  • Bước 2: Chọn khách hàng
  • Bước 3: Chọn khoảng thời gian
  • Bước 4: Nhấn tìm kiếm
34 2
35 5
Quay lại