Từ ngày 19–21/8/2026, BVĐK Hồng Ngọc – Phúc Trường Minh tổ chức chuỗi diễn tập ứng phó với ba nhóm tình huống khẩn cấp gồm Code White, Code Pink và sự cố công nghệ thông tin. Hoạt động nhằm kiểm tra khả năng phối hợp giữa các bộ phận, củng cố năng lực ứng phó và duy trì môi trường khám chữa bệnh an toàn, liên tục cho người bệnh.
Trong môi trường bệnh viện, bên cạnh chất lượng chuyên môn, khả năng chủ động ứng phó với những tình huống ngoài dự kiến cũng là một yếu tố quan trọng để bảo đảm an toàn cho người bệnh, người nhà và nhân viên y tế.
Với mục tiêu đó, trong ba ngày từ 19–21/8, BVĐK Hồng Ngọc – Phúc Trường Minh liên tiếp triển khai các buổi diễn tập với những tình huống được xây dựng sát với thực tế vận hành tại bệnh viện. Các bộ phận liên quan cùng thực hành phương án phối hợp, xử lý và duy trì hoạt động khám chữa bệnh khi xảy ra sự cố.
Lực lượng an ninh xử lý tình huống người nhà người bệnh có hành vi quá khích trong buổi diễn tập Code White tại BVĐK Hồng Ngọc – Phúc Trường Minh.
Mỗi nội dung diễn tập đặt ra một nhóm rủi ro riêng, từ an ninh đến vận hành, nhưng đều được xây dựng nhằm bảo vệ người bệnh và duy trì hoạt động khám chữa bệnh an toàn, liên tục.
Code White tập trung vào năng lực nhận diện, phối hợp và xử lý các tình huống có yếu tố bạo lực. Thông qua diễn tập, bệnh viện kiểm tra khả năng phối hợp giữa nhân viên y tế, lực lượng an ninh và các bộ phận liên quan, góp phần bảo vệ người bệnh, người nhà và nhân viên y tế, đồng thời hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động khám chữa bệnh.
Lực lượng an ninh nhanh chóng có mặt tại hiện trường sau khi báo động Code White được kích hoạt
Code Pink hướng tới củng cố năng lực ứng phó với nguy cơ bắt cóc trẻ em. Nội dung diễn tập giúp kiểm tra tính hiệu quả của phương án an ninh, khả năng phối hợp giữa các lực lượng và mức độ sẵn sàng trong việc bảo vệ trẻ trong suốt thời gian khám, điều trị tại bệnh viện.
Lực lượng an ninh kiểm tra kỹ từng phương tiện ra khỏi bệnh viện sau khi Code Pink được kích hoạt, tăng cường kiểm soát và bảo đảm an toàn cho trẻ.
Lực lượng an ninh nhanh chóng phát hiện và khống chế đối tượng giả định trong tình huống bắt cóc trẻ em của buổi diễn tập Code Pink.
Với tình huống sự cố công nghệ thông tin, nội dung diễn tập tập trung đánh giá khả năng duy trì hoạt động khám chữa bệnh khi hệ thống HIS/EMR bị gián đoạn. Các quy trình dự phòng được kích hoạt nhằm bảo đảm việc dùng thuốc, xét nghiệm và điều trị vẫn được tiếp tục; sau khi hệ thống khôi phục, dữ liệu được rà soát, nhập bù và đối chiếu để bảo đảm tính chính xác.
Chủ động chuyển sang quy trình giấy dự phòng, bảo đảm hoạt động khám chữa bệnh không bị gián đoạn khi xảy ra sự cố CNTT.
Gửi mẫu xét nghiệm qua hệ thống vận chuyển khí nén, giúp duy trì xét nghiệm nhanh, chính xác ngay cả khi xảy ra sự cố CNTT.
Điểm chung của cả ba tình huống là yêu cầu sự tham gia và phối hợp của nhiều bộ phận trong bệnh viện. Từ nhân viên y tế, lực lượng an ninh đến các đơn vị vận hành và hỗ trợ, mỗi vị trí đều đảm nhiệm một nhiệm vụ cụ thể trong toàn bộ quá trình ứng phó.
Việc đặt đội ngũ vào các tình huống giả định sát với thực tế giúp bệnh viện kiểm tra mức độ sẵn sàng, khả năng phối hợp liên bộ phận và tính hiệu quả của các quy trình đang áp dụng. Qua đó, những điểm cần điều chỉnh cũng được nhận diện để tiếp tục hoàn thiện phương án ứng phó trong thực tế.
Tình huống giả định được xây dựng sát thực tế nhằm kiểm tra khả năng nhận diện và ứng phó Code White của các bộ phận liên quan.
Sau mỗi buổi diễn tập, các bộ phận tiến hành rà soát, đánh giá và rút kinh nghiệm nhằm củng cố khả năng phản ứng trước sự cố, đồng thời duy trì hoạt động bệnh viện an toàn và liên tục.
Đại diện các bộ phận họp rút kinh nghiệm sau diễn tập, rà soát kết quả và thống nhất các điểm cần cải thiện.
Thông qua việc thường xuyên diễn tập và kiểm chứng các quy trình trong thực tế, BVĐK Hồng Ngọc – Phúc Trường Minh hướng tới xây dựng một môi trường khám chữa bệnh trong đó an toàn người bệnh được đặt ở vị trí ưu tiên, kể cả khi phát sinh những tình huống ngoài dự kiến.
